Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: Agosto de 2026

En DouglasDevSec, la privacidad y la ciberseguridad son la máxima prioridad. Esta política detalla cómo protegemos la información de tu empresa y la de tus clientes finales.

1. Aislamiento Multi-Tenant y RLS

Implementamos Row Level Security (RLS) en bases de datos PostgreSQL y cifrado en tránsito y reposo. Los datos de un negocio nunca se mezclan ni son accesibles por otros suscriptores.

2. Tratamiento de Conversaciones

Los datos de conversación procesados a través de WhatsApp, Telegram o Instagram se utilizan únicamente para generar respuestas en tiempo real mediante el motor RAG. No vendemos ni utilizamos las conversaciones para entrenar modelos de IA globales de terceros.

3. Derecho al Olvido (RGPD)

Cualquier suscriptor o usuario final puede solicitar la purga completa y definitiva de sus datos de contacto e historial de chat en cualquier momento a través de nuestro soporte técnico.